Política de Termos
Bem-vindo à Denibox Store! Ao acessar ou comprar em nosso site, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta de cada item antes de realizar qualquer compra.
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site da Denibox Store, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos. Caso não concorde com alguma parte deste documento, pedimos que não utilize os nossos serviços.
2. Quem Somos
A Denibox Store é uma loja online que opera no modelo de dropshipping, ou seja, atuamos como intermediários entre o cliente e os fornecedores internacionais. Os produtos são enviados diretamente de parceiros localizados fora do Brasil.
3. Processo de Compra
O cliente deve fornecer informações reais e completas durante o cadastro e no momento da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado diretamente pelo fornecedor.
O cliente receberá atualizações sobre o andamento do pedido por e-mail ou pelo painel da loja.
4. Prazos de Entrega
Como trabalhamos com fornecedores internacionais, o prazo médio de entrega varia de 15 a 45 dias úteis, podendo chegar a até 60 dias corridos, conforme a região e eventuais processos alfandegários.
A Denibox Store não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves, crises logísticas, pandemias, catástrofes naturais ou retenções na alfândega brasileira.
5. Preços e Pagamentos
Todos os preços exibidos no site estão em real (R$) e já incluem os custos de importação.
Aceitamos diversas formas de pagamento, processadas por plataformas seguras e criptografadas.
A compra só é confirmada após a compensação bancária ou confirmação da operadora de cartão.
6. Trocas, Devoluções e Reembolsos
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).
Em casos de produto com defeito, danificado ou divergente, o reembolso ou reenvio será feito sem custo adicional.
A Denibox Store não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega.
Consulte nossa Política de Reembolso para mais detalhes.
7. Isenção de Responsabilidade
A Denibox Store não fabrica os produtos vendidos. Atuamos como revendedores intermediários e confiamos nos nossos parceiros e fornecedores.
O cliente compreende que pequenas variações de cor, tamanho ou embalagem podem ocorrer em razão de diferenças entre as imagens ilustrativas e o produto real.
8. Importação e Tributos
A maioria dos pedidos é isenta de taxas de importação. No entanto, caso haja cobrança alfandegária (como impostos da Receita Federal), o pagamento será de responsabilidade do cliente.
A loja orienta seus fornecedores a seguir todas as diretrizes para minimizar este risco, mas não pode garantir isenção total em 100% dos pedidos.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, logos, imagens, ícones, vídeos) é de propriedade da Denibox Store ou de seus parceiros, e não pode ser copiado, distribuído ou reutilizado sem autorização expressa.
10. Alterações nos Termos
A Denibox Store pode atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor a partir da data da publicação.
11. Legislação Aplicável
Este documento é regido pelas leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Última atualização: 05 de agosto de 2025.